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Betriebsführung

#79 Die E-Rechnung kommt +++ Heizungstausch: Was sind eigentlich förderfähige Umfeldmaßnahmen

24. Oktober 2024

Ab dem 1. Januar 2025 wird die elektronische Rechnungsstellung für alle umsatzsteuerpflichtigen B2B-Unternehmen in Deutschland verpflichtend. Dominik Hartmann, Co-CEO von...

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Der eigene Betrieb im Rampenlicht

E-Learning Mittelstand – Digital Zentrum Handwerk

25. September 2024

So glänzt Ihr Unternehmen im digitalen Bewerbermarkt und hebt sich so von anderen ab – Teil 1 Das Handwerk macht...

Künstliche Intelligenz hilft bei der Büroarbeit

AdobeStock – Patrick

16. September 2024

Mit ChatGPT lässt sich Zeit und damit Geld sparen Mit der künstlichen Intelligenz von ChatGPT können SHK-Handwerker im Arbeitsalltag textbasierte...

AdobeStock-auremar

Unberechtigte Reklamation 13. September 2024

Umgang mit kritischen Kunden Wenn Kunden etwas nicht passt, reklamieren sie. Sind Erwartungen nur halb erfüllt, wird das schon als...

Bild: ZVSHK

Emotionale Kompetenz im Beruf 26. August 2024

Freundlichkeit im Umgang mit Kunden fällt positiv aufFreundlichkeit sei im digitalen Zeitalter nicht mehr so gefragt, sagen Kritiker. Wer legt...

Bild: AdobeStock - beermedia

Kritische Bewertungen im Netz 10. Juli 2024

Posts auf Onlineportalen werden ernst genommenÜberall wird bewertet: Seminare, Hotelaufenthalte, Events. In den sozialen Medien teilen auch unzufriedene Kunden ihre...

Bild: Saar-Lor-Lux Umweltzentrum

Betriebliche Energiekosten auswerten 10. Juni 2024

Mit dem „E-Tool“ können Handwerksbetriebe ihre Energieverbräuche und -kosten erfassen und auswerten. Neben einem allgemeinen Überblick anhand der Verbrauchsabrechnungen können...

AdobeStock - contrastwerkstatt

Chefaufgabe: Aktuelle Monatszahlen auswerten (Teil 3) 7. Juni 2024

Teil 3: Die qualifizierte BWA in der Unternehmenssteuerung und beim Jahresabschluss Controlling ist die Steuerung (englisch: to control) des Unternehmenserfolgs...

Bild: Firma André Bazalik

Von der Hochschule ins SHK-Handwerk – zwei Vorzeige-Beispiele 6. Juni 2024

Der übliche Weg ins Handwerk führt ohne Umwege direkt nach der allgemeinbildenden Schule in einen Ausbildungsbetrieb. Es gibt aber Ausnahmen....

Bild: Ludger Pötter GmbH

Zwillingsschwestern entscheiden sich für Karriere im SHK-Handwerk 29. Mai 2024

Während der Ausbildungsberuf „Anlagenmechaniker/in für SHK-Technik“ sich bei Männern zunehmend größerer Beliebtheit erfreut, steht er auf der Liste der Frauen...

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